LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Akaun nx500 anda adalah hak milik anda. Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk menjalankan permainan...

Penyulitan data end-to-endPembayaran tertentu MalaysiaKawalan akses akaun penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nx500 Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Skop perlindungan data dan pentadbiran maklumat

Kami mengumpul maklumat peribadi anda semasa pendaftaran, deposit dan permainan di nx500. Ini termasuk nama, nombor pengenalan diri, alamat, e-mel, nombor telefon dan rekod pembayaran dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan data ini untuk mengesahkan akaun anda, memproses pengeluaran, mencegah penipuan dan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit

anda. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Jalan untuk meminta akses atau perubahan maklumat

Jika anda ingin mengakses, menyemak semula atau mengubah data peribadi anda, tim sokongan kami tersedia dalam berbilang saluran untuk membantu. Setiap permintaan dijawab dalam tempoh kerja standard kami. Hubungi kami sekarang untuk...

Borang Permintaan Dalam Talian Hantar permintaan akses atau penghapusan data melalui borang sokongan kami dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 7 hari kerja.
Sokongan Langsung Hubungi ejen nx500 kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk bertanya tentang privasi akaun anda. Mereka boleh menerangkan bagaimana data anda disimpan dan digunakan.
Alamat Pejabat Tulis kepada kami dengan surat rasmi jika anda ingin membuat permintaan privasi formal. Sertakan ID akaun dan nyatakan dengan jelas apa yang anda minta.
KEAMANAN DATA SEHARIAN

Cara kami menjaga keselamatan maklumat anda setiap hari

Keselamatan akaun nx500 anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi maklumat log masuk, kata laluan dan butiran pembayaran anda. Kuki yang kami gunakan menjejaki sesi anda sahaja dan boleh...

Penyulitan Sesi Log Masuk

Setiap kali anda log masuk ke nx500, sambungan anda disulitkan dengan protokol TLS terkini. Kata laluan anda tidak pernah dikirim tanpa perlindungan.

Pengurusan Kuki Akaun

Kuki sesi nx500 kami membantu kami mengenali anda dalam satu perjalanan log masuk. Anda boleh mengosongkan kuki dalam tetapan pelayar mana-mana masa tanpa mempengaruhi akaun anda.

Tiada Penyimpanan Kad Terus

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat bank anda. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran bersertifikat.

Audit Keselamatan Tahunan

nx500 melakukan semakan keselamatan pihak ketiga setiap tahun untuk mengesahkan bahawa pelayan kami memenuhi piawaian enkripsi dan kawalan akses.

Pemantauan Aktiviti Tidak Biasa

Sistem kami memantau log masuk dari lokasi baharu atau peranti yang tidak dikenali. Kami akan memberi amaran kepada anda jika mencurigai aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi disimpan selama 3 tahun untuk keperluan cukai dan pencegahan penipuan, kemudian dipadam.

Jawapan kepada soalan umum tentang privasi nx500

Alamat e-mel anda digunakan untuk log masuk akaun, pengesahan keselamatan dan makluman tentang pengeluaran atau ubah kata laluan. Kami tidak menghantar e-mel promosi tanpa persetujuan anda. Anda boleh mengurus keutamaan e-mel dalam tetapan privasi akaun.

Ya. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau rekening bank. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran bersertifikat. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi untuk rekod akaun dan pengesahan pengeluaran.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda melalui borang sokongan dalam akaun atau hubungi tim kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail data dalam 7 hari kerja.

Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk 3 tahun bagi keperluan cukai dan pencegahan penipuan, kemudian dipadam sepenuhnya dari pelayan aktif kami.

Hanya kakitangan nx500 yang berwenang untuk memproses pengeluaran, sokongan pelanggan dan audit keselamatan yang boleh mengakses data anda. Kami tidak berkongsi maklumat dengan pihak ketiga tanpa persetujuan sah atau perintah undang-undang.

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi kata laluan dan penyulitan sesi. Log masuk anda disulitkan dengan TLS. Jika anda perasan aktiviti mencurigakan, tukar kata laluan anda serta-merta dan hubungi sokongan kami untuk membantu mengamankan akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi melalui sokongan kami. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa rekod untuk mematuhi undang-undang cukai dan pencegahan penipuan di wilayah yang disokong.