LEGAL REFERENCE

Peraturan dan Perlindungan di nx500

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai syarat penggunaan, perlindungan data peribadi dan hak anda sebagai pengguna. Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan semua transaksi anda diproses...

Syarat Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiTransaksi Aman Tersertifikasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nx500 Peraturan dan Perlindungan di nx500

Kerangka Undang-Undang dan Pematuhan Tempatan

nx500 mematuhi semua peraturan yang berkaitan di wilayah yang disokong. Kami menjalankan proses verifikasi akaun yang ketat untuk melindungi integritas platform dan keamanan dana anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol anti-pencucian wang yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, dan anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi

anda kapan saja melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Undang-Undang dan Pematuhan

Sokongan Akaun Hubungi pasukan sokongan kami 24/7 melalui sembang langsung untuk soalan mengenai syarat akaun, pemalsuan akaun, atau permintaan penghapusan data. Kami merespons dalam waktu satu jam semasa waktu perniagaan utama.
Permintaan Data Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan di nx500. Kirimkan permintaan tertulis melalui akaun anda, dan kami akan menyediakan maklumat dalam tempoh 30 hari.
Keluhan Pematuhan Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai pematuhan kami terhadap peraturan tempatan atau praktik privasi, hubungi pasukan pematuhan kami melalui sambungan khusus dalam tetapan akaun anda.
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan nx500 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang yang tidak dapat dikembalikan, dan anda boleh mengubahnya kapan saja dari tetapan keamanan akaun.

Penyimpanan Rekod

Kami mengekalkan rekod transaksi, log masuk akaun dan komunikasi sokongan mengikut keperluan peraturan tempatan. Anda boleh mengakses sejarah akaun anda sepenuhnya melalui bahagian pernyataan akaun.

Verifikasi Identiti

Proses penerimaan akaun kami memerlukan pengesahan nama, alamat e-mel dan nombor kad pengenalan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan anti-pencucian wang.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Permintaan pemadaman akan menghapuskan maklumat peribadi anda selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Kawalan Cookies dan Pengesanan

nx500 menggunakan cookies untuk mengingat pilihan akaun anda dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh melumpuhkan cookies bukan penting dalam tetapan privasi pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Sokongan Pematuhan

Pasukan pematuhan kami tersedia untuk menjawab soalan mengenai dasar privasi, penyimpanan data atau hak undang-undang anda. Hubungi kami melalui akaun anda untuk sambungan langsung kepada pakar pematuhan.

Soalan Biasa Mengenai Peraturan dan Hak Anda

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disimpan secara aman dan enkripsi data end-to-end. Anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat dalam tetapan keamanan untuk perlindungan tambahan, dan kami memantau aktiviti akaun mencurigakan secara automatik.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun itu kekal terbuka, serta rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan. Selepas pemadaman akaun, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari, walaupun rekod undang-undang mungkin disimpan lebih lama.

Buka tetapan akaun anda, pergi ke bahagian Privasi, dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan mengemas setiap maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format PDF dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda dalam tempoh 30 hari.

Kami hanya membahagikan maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, serta dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau memasarkan maklumat pribadi anda kepada pihak lain.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan, dan memulihkan dana jika penipuan disahkan. Setiap kes diangani dalam tempoh 48 jam.

Pergi ke Tetapan Akaun, pilih 'Tutup Akaun' dan ikuti arahan pengesahan. Akaun anda akan ditutup dalam 24 jam, dan semua maklumat peribadi akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami yang mematuhi peraturan tempatan.

Ya. Operasi kami di wilayah yang disokong mematuhi peraturan privasi dan perlindungan data tempatan. Kami memproses deposit melalui rangkaian pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyimpan rekod mengikut keperluan tempatan.